Support

Tout ce qu’il faut pour t’aider avec O’Pif.

Questions fréquentes

Le tirage, le fil Amis, « Pour toi », les Souvenirs, O’Pif+ : les réponses aux questions les plus courantes sont sur la page d’accueil.

Depuis l’app : onglet Profil, puis Paramètres (la roue dentée en haut), Aide et support, puis « Nous contacter » ou « Signaler un problème ».

Mot de passe oublié : sur l’écran de connexion, touche « Mot de passe oublié ? ». Tu reçois un e-mail avec un lien pour choisir un nouveau mot de passe. Pense à regarder dans tes courriers indésirables ; tu peux renvoyer l’e-mail au bout de 60 secondes.
E-mail de confirmation non reçu : depuis l’écran de vérification, renvoie-le au bout de 60 secondes, ou corrige ton adresse avec « Modifier l’adresse ».
Compte suspendu ou banni : l’app te le signale à l’ouverture ou à la connexion. Une suspension est temporaire : à sa fin, tu peux te reconnecter. Si tu penses qu’il s’agit d’une erreur, contacte l’équipe O’Pif.

La suppression se fait depuis l’app, en quelques étapes. Voir comment supprimer ton compte, avec ce qui est effacé et ce qui est conservé.